警报服务和维护

大多数警报公司只会为其监视的那些系统提供服务和维护。实际上,对于专注于监视的公司为那些为他们提供监控收入的额外收入的公司而言,这是有意义的。安装了数百个不同的制造商和窃贼和火灾警报板的模型,因此很难且耗时,以获取文档并熟悉技术人员以前从未使用过的设备。一些小型公司专门为所有品牌和型号提供警报面板的服务。

寻找公司时,请他们使用哪些制造商和服务。服务费率从每小时$ 50.00到$ 120.00不等。一些公司为“下班时间”服务收取更多费用。一些公司根本不提供“关闭小时”服务。比较公司提出以下问题:

  • 他们的小时服务率是多少?
  • 他们在旅行时间收费吗?那是多少?
  • 他们收费什么部分小时?(15分钟; 30分钟)
  • 他们有最低服务电话吗?
  • 他们是否为“下班”服务收取更多费用?那是多少?

始终要警惕服务技术人员和警报公司,说明警报问题的方法是更换控制面板和键盘。经过35年的服务警报系统,我发现99%的服务问题是接线和传感器(门和窗户传感器,运动和玻璃拆卸传感器,烟雾和热探测器)的问题。如果技术人员不熟悉警报设备的制造商和型号,他可能无法确定问题。不幸的是,越来越多的公司正在教他们的技术人员替换面板和其他警报设备,而不是修理。如果他们所有的客户都拥有相同的设备,那么警报公司可以更轻松地培训他们的技术人员。较新的面板确实为客户提供了一些其他功能,但是升级的决定应与客户(为升级付费)居住,而不是为警报公司做出便利的结果。

如果您的警报系统是在过去20年中制造的,那么大多数用户手册都可以在线提供。如果您想获得您的系统手册,请与我联系,我可以将其发送给您。

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