报警服务和维护

大多数警报公司只会维护他们监控的系统。它实际上对专注于监控这些账户的公司来说是有意义的,这些账户向他们提供额外的收入。随着数百种不同的营业兵和火灾警报面板的厂家和型号,往往难以耗时,以获取文档并熟悉他以前没有合作的设备上的技术人员。一些小公司专注于维修所有品牌和闹舱型号。

在寻找公司时,请询问他们使用哪些制造商使用和服务。服务汇率从50.00美元到每小时120.00美元。一些公司为“OFF时间”服务收取更多费用。一些公司根本不提供“OFF HOOL”服务。为了比较公司提出以下问题:

  • 他们的每小时服务率是多少?
  • 他们收取旅行时间吗?那率是多少?
  • 他们是什么部分小时增量?(15分钟; 30分钟)
  • 他们有最低服务电话吗?
  • 他们收取更多的“关闭时间”服务吗?那率是多少?

始终是谨慎的服务技术人员和警报公司,说明警报问题的解决方案是替换控制面板和键盘。经过35年的服务报警系统,我发现99%的服务问题是接线和传感器问题的结果(门窗传感器,运动和玻璃扣传感器,烟雾和热量检测器)。如果技术人员不熟悉警报设备的制造商和模型,他可能无法确定问题。不幸的是,越来越多的公司正在教他们的技术人员来取代面板和其他警报设备而不是修理它。如果所有客户拥有相同的设备,它使警报公司更容易培训他们的技术人员。较新的面板确实为客户提供了一些额外的功能,但升级的决定应该与客户(谁支付升级),而不是警报公司方便的决定结果。

如果在过去20年中制造的警报系统安装,则大多数用户手册都可以在线提供。如果您想为您的系统提供手册,请联系我,我可以通过电子邮件发送给您。

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